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To-dos als neue Führungskraft

QualitätsmanagementReklamationsquote berechnen und senken

Exzellente Produktqualität führt zu hoher Kundenzufriedenheit und zeigt sich in einer niedrigen Reklamationsquote. Wie Sie die Quote berechnen und bei Bedarf verringern.

BudgetplanungBeyond Budgeting – Vorteile und Risiken im Überblick

Beyond Budgeting ist ein Ansatz zur Budgetplanung. Wissenswertes über anzunehmende Risiken, mögliche Vorteile und die bei Beyond Budgeting geltenden Prinzipien.

KundenbindungWiederkaufrate berechnen und verbessern

Eine hohe Wiederkaufrate ist das Resultat von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie die Wiederkaufrate berechnen und durch gezielte Strategien verbessern.

UrlaubResturlaub aus dem Vorjahr übernehmen

Dürfen Arbeitnehmer den Resturlaub aus dem Vorjahr in jedem Fall übernehmen? Wann ein Antrag gestellt werden muss – und wann nicht.

RechnungsstellungWie Sie Umsatzsteuer auf Rechnungen ausweisen

Die Anforderungen an Rechnungen mit ausgewiesener Umsatzsteuer sind für international agierende Unternehmen hoch. Was müssen sie dazu bei verschiedenen Rechnungsarten beachten?

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KundenaktivierungEin Kundenbindungsprogramm auswählen und einführen

Mit Kundenbindungsprogrammen soll die Zufriedenheit der Kunden verbessert und deren Loyalität gegenüber Unternehmen gestärkt werden – zum Beispiel durch Rabatte oder exklusive Angebote. Welches…

PersonalbeschaffungEin Bewerbungsgespräch führen

Sie haben noch nie ein Gespräch mit Bewerber geführt oder möchten Ihre Vorstellungsgespräche professionalisieren? Dieser Beitrag gibt Ihnen eine Hilfestellung in Form von Praxistipps, Beispielfragen…

After-Sales-ServiceSo messen Sie den Erfolg Ihrer After-Sales-Services

Um frühzeitig und objektiv bewerten zu können, ob sich Ihre After-Sales-Services lohnen, müssen Sie die KPI im Blick behalten. Welche Kennzahlen sind relevant und wie wertet man sie aus?

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Dokumenten-PaketBusiness Case berechnen

Wirtschaftlichkeit und Rentabilität berechnen ▪ für Projekte und Produkte ▪ mit Excel-Tools für Kostenvergleich, Gewinnvergleich und Barwertmethode ▪ mit Best-Case- und Worst-Case-Szenario

28 Seiten E-Book, 16 Excel-Vorlagen, 4 Vorlagen und 1 Formular

Dokumenten-PaketEntscheidungsvorlage erstellen

Alle Informationen für eine gute Entscheidung zusammenstellen und aufbereiten ▪ Inhalte, Gliederung und Argumente ▪ mit Formular für die Entscheidungsvorlage und Tools für die Bewertung

48 Seiten E-Book, 13 Excel-Vorlagen, 13 Vorlagen und 1 Formular

Dokumenten-PaketBWA-Analyse

BWA-Daten verstehen, bewerten und analysieren ▪ Erläuterungen zu den einzelnen BWA-Positionen ▪ Excel-Tools für die Analyse von Verlauf und Abweichungen

25 Seiten E-Book, 2 Excel-Vorlagen und 1 Vorlage

Controlling

KennzahlenControlling-Dashboard erstellen

Wie Sie ein Controlling-Dashboard erstellen, um die wichtigsten Kennzahlen zu Arbeits- und Verantwortungsbereichen und zur Zielerreichung übersichtlich darzustellen.

AusbildungAufgaben für Arbeitgeber während der Ausbildung

Ausbildende Betriebe haben rechtliche Verpflichtungen gegenüber den Azubis. Welche Regeln sollten Unternehmen kennen und befolgen?

ControllingWichtige Kennzahlen von unwichtigen unterscheiden

Welche Kennzahlen sind wichtig für das Controlling? Wie Sie die wirklich relevanten Werte bestimmen, berechnen und im Unternehmen verwenden.

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Vertrieb

AngebotserstellungKostenvoranschlag erstellen – Anleitung und Muster

Ein angemessen formulierter, vollständiger Kostenvoranschlag ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Geschäftsbeziehung. Wie erstellt man ein solches Dokument?

Social MediaInfluencer für Senioren auswählen – ältere Zielgruppe erreichen

Die Zielgruppe 60plus erreichen Unternehmen heute über Social-Media-Kanäle. Wie man Influencer auswählt, die Senioren begeistern.

MustervorlageDas optimale Anschreiben zum Angebot

Welche Regeln gelten beim Anschreiben zum Angebot? Was unbedingt hineingehört. Mit Mustervorlage jeweils für Briefe und E-Mails.

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Personal

ArbeitszeiterfassungWas gehört zur Arbeitszeit – Pausen, Rüstzeit, Wegezeiten

Zählen Rüstzeit und Wegezeit zur Arbeitszeit? Erfahren Sie, welche Aktivitäten zur bezahlten Arbeitszeit gehören und welche nicht.

AusbildungAzubis motivieren und fördern

Wie Sie Azubis fördern, stärken und motivieren. Eine Hilfestellung für Unternehmen, die Lehrlinge an sich binden möchten.

TeamarbeitIn heterogenen Teams erfolgreich zusammenarbeiten

Teams bestehend aus Mitgliedern mit unterschiedlichen Merkmalen, Fähigkeiten und Hintergründen bieten viele Vorteile. Wie Potenzial ausgeschöpft und Konflikte bewältigt werden können.

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Führung

MitarbeiterpartizipationWie Sie Mitarbeitende einbeziehen

Wie beteiligen Sie Mitarbeitende gezielt an Entscheidungen? Tipps zur Einführung von mehr Partizipation und zur Organisation des Beteiligungsprozesses.

FührungWie Sie das Engagement der Mitarbeiter fördern

Mitarbeitermotivation ist wichtig für den Erfolg des Unternehmens. Aber was genau treibt engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an?

Monkey BusinessRückdelegation an Führungskräfte verhindern

Die Rückdelegation von Aufgaben an Führungskräfte nennt man Monkey Business. Wie können Sie diese Situation verhindern?

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Marketing

Online-MarketingWie Kosten für Online-Marketing kalkuliert werden

Lohnt sich eine Online-Marketing-Kampagne für Sie? Wie Sie die Kosten berechnen und die Wirksamkeit messen.

ZielgruppenMerkmale und Vorlieben der Zielgruppe LOHAS

Welche Gemeinsamkeiten teilen LOHAS-Konsumenten? Wer sein Marketing auf LOHAS ausrichten möchte, beachtet folgende Besonderheiten.

Business DevelopmentSo ermitteln Sie neue Marktchancen

Wie können Unternehmen neue Marktchancen nutzen? Beim Business Development werden vorhandene Kompetenzen genutzt, um das Geschäftsfeld zu erweitern.

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Arbeitsmethoden

KommunikationBesser schwierige Gespräche führen im Beruf – mit Beispielen

Sie möchten bei schwierigen Gesprächen im beruflichen Kontext souverän auftreten? Diese Praxistipps mit Beispielen helfen dabei.

Missverständnisse im beruflichen Umfeld vermeiden

Die meisten Missverständnisse bei der beruflichen Zusammenarbeit lassen sich vermeiden, wenn einige einfache, aber wirkungsvolle Kommunikationsregeln eingehalten werden. Welche sind das?

Vortrag haltenMit Publikumsfragen richtig umgehen

Wie Sie auf kritische Fragen während Vorträgen souverän reagieren. Mit positiven und negativen Beispielen.

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Produktmanagement

ProduktplanungInterviewpartner für ein JTBD-Interview rekrutieren

Nur mit geeigneten Interviewpartnern finden Sie die wahren Kundenwünsche heraus und können Jobs-to-be-Done (JTBD) anwenden. Aber wie findet man passende Gäste?

ProduktplanungEin JTBD-Interview vorbereiten

Wie Sie sich und Ihre Interviewpartner optimal auf ein erfolgreiches Jobs-to-be-Done (JTBD)-Interview vorbereiten.

MarkteinführungProduktlaunch in sechs Schritten

Wie bereitet man den Produktlaunch vor? Von Teamzusammenstellung bis Erfolgsmessung – Schritt für Schritt zur erfolgreichen Markteinführung.

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Unternehmensführung

UnternehmensführungKrisenmanagement – Expertentipps für Führungskräfte

Wie führt man Unternehmen erfolgreich durch Krisen? Die wichtigsten Schritte auf dem Weg zu nachhaltiger ökonomischer Stabilität.

InnovationenWas ist disruptive Innovation?

Wie wirken Innovationen auf Unternehmen und ganze Märkte? Eine Erläuterung anhand von Praxisbeispielen.

VollmachtenVertretungsvollmacht in Unternehmen – Arten und Regeln

Ein Überblick über die verschiedenen Varianten der Vollmacht. Und: Welche Folgen hat eine nicht ordnungsgemäße Bevollmächtigung?

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Qualitätsmanagement

QualitätsmanagementPoka Yoke – Fehlervermeidung im Qualitätsmanagement

Mit Poka Yoke werden Fehler in Produktionsprozessen sofort erkannt und vermieden – mit einfachen technischen Änderungen oder Warnsignalen. Beispiele zeigen, wie die Methode funktioniert.

QualitätsmanagementSix Sigma am Beispiel erklärt

Theoretische Regeln für Six-Sigma-Projekte kann man nachlesen. Die praktische Umsetzung erläutert am Beispiel Personalvermittlung.

QSVInhalte und Ziele der Qualitätssicherungsvereinbarung

Was ist eine Qualitätssicherungsvereinbarungen (QSV)? Welche Ziele verfolgt sie? Welche Inhalte gehören in die QSV? Mit Beispielen für Regelungen in der QSV.

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Projektmanagement

ProjektmanagementWann und wie Sie ein Projekt abbrechen

Wenn das Projektziel unerreichbar wird, muss das Projekt abgebrochen werden. Woran erkennen Sie den richtigen Moment für einen Projektabbruch und wie bereiten Sie sich vor?

ProjektmanagementWie Sie die MoSCoW-Priorisierung anwenden

In einem Projekt gibt es viele verschiedene Anforderungen, die unterschiedlich wichtig sind. Mit der MoSCoW-Methode vergeben Sie Prioritäten so, dass Ressourcen optimal genutzt werden.

ProjektmanagementSo funktioniert Projektcontrolling

Projektcontrolling sorgt für die Einhaltung des Budgets, der Termine und der Projektergebnisse. Mit diesen zwei einfachen Tools haben Sie wichtige Projektziele immer im Blick.

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Organisation

FührungWie Führungskräfte das Betriebsklima verbessern

Was tun gegen schlechte Laune am Arbeitsplatz? Wie Führungskräfte das Betriebsklima nachhaltig verbessern.

UnternehmenskommunikationKulturelle Unterschiede bei der Kommunikation in globalen Unternehmen

In manchen Unternehmen sind die kulturellen Unterschiede erheblich. Und diese werden zusätzlich von der Unternehmenskultur beeinflusst. Worauf müssen Führungskräfte achten?

ArbeitsschutzWas Sie zum Ersthelfer im Betrieb gewährleisten müssen

Sind in einem Unternehmen mindestens zwei versicherte Arbeitnehmer gleichzeitig anwesend, muss ein betrieblicher Ersthelfer ausgebildet und ernannt werden. Was müssen Betriebe genau gewährleisten?

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Prozessmanagement

KVPBeispiele für kontinuierliche Verbesserungsprozesse

KVP oder Kaizen fasst Maßnahmen zur Verbesserung von Prozessen zusammen. Aber wie funktioniert die praktische Umsetzung?

ProzessoptimierungShainin, Six Sigma oder Lean Manufacturing?

Shainin, Six Sigma und Lean Manufacturing sind beliebte Konzepte zur Optimierung von (Produktions-)Prozessen. Was zeichnet sie jeweils aus?

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Beschaffung

FirmenwagenFahrtenbuch führen bei Privatnutzung des Firmenwagens

Ein unvollständiges Fahrtenbuch führt zu Mehrkosten. Wie nutzt man steuerliche Vorteile bei der Privatnutzung des Dienstwagens optimal aus?

VerhaltenRegeln für den respektvollen Umgang miteinander

Damit Konflikte gar nicht erst entstehen oder wenigstens schnell gelöst werden können, ist ein respektvoller Umgang wichtig. Wie etabliert man diesen?

RechtTransportrecht in Deutschland

Was das Transportrecht regelt und für wen es wichtig ist – mit Erklärungen zu den Rechtsgebieten, die sich direkt oder indirekt auf das Transportrecht auswirken.

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Informationstechnik

ComplianceWie Unternehmen das KI-Gesetz umsetzen

Um KI weiterhin rechtssicher und regelkonform nutzen zu können, sollten sich Unternehmen mit den relevanten Inhalten aus dem AI Act auseinandersetzen. Was ist wichtig?

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Excel-Tipps

Excel-TippVor- und Nachname aus einer E-Mail-Adresse herauslesen

Wie Sie mit den Excel-Funktionen TEXTVOR() und TEXTNACH() Teile aus einer Zeichenkette herauslösen. Damit können Sie unter anderem den Vornamen und Nachnamen aus der E-Mail-Adresse automatisch…

Excel-TippSo können Sie in Excel trotz Fehlerwert summieren

Viele Excel-Funktionen wie SUMME() können mit Fehlerwerten nicht umgehen. Das Ergebnis ist ebenfalls ein Fehlerwert. Mit einer Matrixformel oder der Funktion AGGREGAT() umgehen Sie dieses Problem auf…

Excel-TippWerte außerhalb einer Toleranz zählen

Mit einer einfachen Formel können Sie in Excel Messwerte auswerten und ermitteln, wie viele Werte außerhalb eines vorgegebenen Toleranzbereichs liegen. Das ist hilfreich bei der Qualitätskontrolle.

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