Kreativität steigernWie die Organisationskultur Kreativität fördert oder hemmt

Kreative Felder in Unternehmen etablieren

Die unmittelbare Umgebung und das Betriebsklima beeinflussen die Kreativität der Mitarbeitenden. Hier spielt die Organisationskultur eine große Rolle:

• Welche Werte und Einstellungen gelten in Bezug auf kreative Menschen, ihre Ideen und die Möglichkeit, diese im Unternehmen einzubringen?
• Sind die Menschen bereit, ihr Wissen zu teilen?
• Werden Fehler toleriert?
• Sind sie offen für Neues?

Wer kreativer ist, der einzelne Mitarbeiter oder das Team, das wird ebenfalls durch Betriebsklima und Organisationskultur beeinflusst. Wenn diese Rahmenbedingungen förderlich sind, dann sagen die Experten, dass Kreativität vor allem ein Ergebnis des Zusammenwirkens von mehreren Personen ist.

Ein Team im passenden Umfeld hat demnach wesentlich mehr Kreativitätspotenziale als ein Einzelner. Olaf-Axel Burow nennt dies „kreative Felder“ und beschreibt sie so:

Das kreative Feld zeichnet sich durch den Zusammenschluss von Persönlichkeiten mit stark unterschiedlich ausgeprägten Fähigkeiten aus, die eine gemeinsame Vision verbindet: Zwei (oder mehr) unverwechselbare Egos, die sich trotz ihrer Verschiedenheit ihres gemeinsamen Grundes bewusst sind, versuchen in einem wechselseitigen Lernprozess ihr kreatives Potenzial gegenseitig hervorzulocken, zu erweitern und zu entfalten.

Kreative Persönlichkeiten können nur dann ihr Potenzial entfalten, wenn sie in einem geeigneten Umfeld arbeiten, das folgende Faktoren berücksichtigt:

• Komplexität der Tätigkeit
• nicht autoritativer Führungsstil
• unterstützende Vorgesetzte
• anregende Arbeitskollegen
• kreative Konkurrenz (motivierende Herausforderungen)

Die folgende Abbildung zeigt das Zusammenspiel der unterschiedlichen Elemente in einem kreativen Feld.

Welche Bedingungen sind für Kreativität in Unternehmen wichtig?

Kreativität setzt keine großen Geldmittel voraus, aber eine Fülle von Faktoren haben auf sie Einfluss, negative und positive. Sie kommen in den unterschiedlichen Phasen der Problemlösung zur Geltung.

Die folgende Abbildung zeigt die Faktoren der Organisation, die einen großen Einfluss auf das Kreativitätspotenzial eines Unternehmens haben können.

Erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden zu diesen Einflussfaktoren und Rahmenbedingungen nicken. „Alles weiche Faktoren!“, murmeln sie und wissen, dass sie oft schwerer wiegen als Beton und Stahl.

„Aber was tun?“, fragen sie sich vielleicht, um die Kreativität heute zu verbessern? Schließlich haben wir ein dringendes Problem zu lösen.

Wie ein Problem angegangen wird

Die vorige Abbildung zeigt, dass der kreative Prozess mit der Problemwahrnehmung startet. Das Problem ist da. Die Geschäftsleitung hat das Problem so eindeutig benannt, dass es alle wahrnehmen. Die Aufgabe der Problemlösung wurde ebenso gestellt.

Das Team, das sich um die Problemlösung kümmern soll, hat zuerst recherchiert, ob anderswo Lösungen für ein gleichgeartetes Problem existieren. Es hat nichts gefunden.

Das Team hat die Problemformulierung überprüft, weil es schon einmal passiert ist, dass an einer falschen Problemstellung gearbeitet wurde. Seitdem setzt es die Technik Progressive Abstraktion zur Klärung der Problemformulierung ein.

Denn: Oft ist die Problemstellung nicht scharf. Jeder hat bei dem Problem etwas Anderes gedacht und folglich gemacht.

Um das zu verhindern, braucht es für die jeweilige kreative Problemlösung ein gemeinsames Ziel. Es gibt vor, worauf die Kreativität ausgerichtet sein soll. Es stiftet Sinn und Zweck für den gemeinsamen Kreativitätsprozess und spannt damit einen Lösungsraum auf, der wiederum die Herausforderung für die Kreativität darstellt.

Hilfreich für den Kreativitätsprozess ist, wenn die Ziele

• anspruchsvoll sind,
• bildlich sind,
• eine Richtung vorgeben,
• ohne durch Lösungsansätze einzuengen.

Im Unternehmen steht aus diesem Grund am Anfang eines Kreativitätsprozesses ein klarer Auftrag. Er umfasst

• die ausführliche Beschreibung der Ausgangssituation
• die Problemformulierung und Aufgabenstellung
• Hintergründe, ergänzende Informationen über Produkt, Markt, Prozess, Personen – alles, was das Aufgabenfeld betrifft
• die Zielsetzung

Damit erst ist das Problem klar. Im nächsten Schritt finden die ersten Teambesprechungen statt. Ohne Lösungsansätze. Bis einer sagt: Machen wir doch ein Brainstorming! Außer dem berühmt-berüchtigten Herumprobieren ist Brainstorming die meistbemühte Kreativitätstechnik.

Mit Design Thinking eine kreative Unternehmenskultur schaffen

Seit einigen Jahren macht das Konzept Design Thinking Furore. Damit soll Unternehmen, die bislang wenig mit einer „kreativen Organisation“ anfangen konnten, das Denken der kreativen und innovativen Branchen vermittelt werden.

Das Management soll von kreativen Berufen, von Architekten, Designern und Künstlern, lernen und so innovative und bessere Konzepte und Produkte entwickeln.

Design Thinking ist eine Denkhaltung, Arbeitsweise, Einstellung, Methodensammlung und ein Innovationsprozess, der immer von den Menschen und ihren Bedürfnissen ausgeht. In dessen Verlauf werden verschiedene Kreativitätsmethoden angewendet, die divergierendes und konvergierendes Denken unterstützen.

Design Thinking besagt, man solle sich die Arbeitsweise und Vorgehensweise von kreativen Menschen wie Architekten, Designer oder Künstler anschauen und davon lernen. Design Thinking wird in der Ausbildung gelehrt und in Unternehmen als Modell für die Vorgehensweise bei der Produktentwicklung genutzt.

In der Praxis wird Design Thinking als Prozess realisiert. Die entscheidenden Schritte sind:

1. Erkenne das Problem
2. Beobachte die Menschen, wie sie bislang mit dem Problem umgehen
3. Generiere viele Ideen
4. Entwickle Prototypen
5. Teste mit den Anwendern