Strategisches Controlling mit ExcelBedeutung und Abgrenzung des strategischen Controllings

Grundlage für die Zielereichung und für die Strategieplanung im Unternehmen

Das strategische Controlling ist Grundlage für die mittelfristige bis langfristige Unternehmensplanung und Unternehmensentwicklung. Mit der Strategieperspektive überwachen Sie nicht das tägliche Geschäft, sondern Sie sorgen dafür, dass die langfristigen Ziele des Unternehmens und der strategischen Einheiten erreicht werden. Dafür nutzen Sie spezielle Kennzahlen, die sichtbar machen, wie gut diese langfristigen und übergreifenden Ziele erreicht werden.

Jeder Manager sollte die langfristigen Ziele des Unternehmens und seines Bereichs, zum Beispiel seiner Strategischen Geschäftseinheit (SGE) oder seines Profit-Centers, kennen. Genauso müssen Teamleiter und Abteilungsleiter die langfristigen Ziele und Entwicklungen ihres Verantwortungsbereichs kennen und im Blick haben. Auch auf dieser Ebene gibt es eine strategische Perspektive. Damit diese Ziele erreicht werden, brauchen die verantwortlichen Führungskräfte Informationen. Wichtig sind:

• Visionen, Erwartungen, langfristige Ziele, Strategien und Leitbilder, die deutlich machen, was das Unternehmen insgesamt erreichen will.
• Dazu passende, weil daraus abgeleitete langfristige Ziele und Strategien der jeweiligen Bereiche, Abteilungen und Teams. Sie drücken aus, was für die einzelnen Mitarbeiter aus strategischer Perspektive wichtig ist.
• Kennzahlen, die Ziele messbar und die Zielerreichung bewertbar machen.
• Planungen und Sollwerte für die strategischen Ziele und Kennzahlen, die Sie erreichen wollen.
• Berichte und Auswertungen dazu, inwiefern und wie gut die Ziele tatsächlich erreicht werden; Soll-Ist-Vergleich und Darstellung von Abweichungen (Gap-Analyse).

Wenn der Soll-Ist-Vergleich und die Auswertungen zum strategischen Controlling sichtbar machen, dass die Ziele nicht erreicht werden, müssen die verantwortlichen Manager dafür sorgen, dass Projekte initiiert werden, Aktionen und Maßnahmen durchgeführt werden, um die Zielerreichung zu verbessern. Auch dabei soll das strategische Controlling helfen.

Strategisches Controlling im Prozess der Strategieplanung

Die Bedeutung der strategischen Ziele und Kennzahlen im Strategieplanungsprozess zeigt Abbildung 1. Demnach werden Strategien und strategische Optionen aus den Zielen abgeleitet sowie aus den Erkenntnissen der Umfeld- oder Umweltanalyse und der Unternehmensanalyse. Die strategischen Ziele werden in strategische Kennzahlen überführt. Wichtige Faktoren aus dem Umfeld des Unternehmens sowie interne Stärken und Schwächen werden vom strategischen Controlling in Form von Indikatoren oder mit qualitativen Merkmalen und Erläuterungen aufbereitet.

Die Kennzahlen, Indikatoren und weiterführende Informationen machen es möglich, die einzelnen Strategieoptionen zu bewerten und auszuwählen sowie geeignete strategische Programme und Projekte zu identifizieren und in Strategieplänen zu beschreiben.

Die Umsetzung der Strategiepläne erfolgt durch unterschiedliche Maßnahmenpläne in den einzelnen Fachbereichen. Dort zeigt sich dann, wie erfolgreich die Strategie und ihre Umsetzung ist. Das machen die strategischen Kennzahlen sichtbar, wenn sie gemessen und ausgewertet werden. Diese Erkenntnisse führen zu einer Anpassung der Strategieplanung.

Chancen und Risiken aus dem Umfeld des Unternehmens sichtbar machen

Zum einen soll das strategische Controlling helfen, Erfolgspotenziale aufzuzeigen. Das sind die Chancen und Risiken, die sich für das Unternehmen aus den Entwicklungen in Wirtschaft, Technologie, Markt, Gesellschaft, Ökologie, Recht oder Politik ergeben. Es liefert dazu wichtige Informationen, um das Unternehmen im Wettbewerb richtig zu positionieren. Schwerpunkte sind:

• Marktentwicklungen analysieren
• neue Märkte identifizieren
• Wachstumspotenziale sichtbar machen
• Trends und Umbrüche erkennen
• neue Technologien erkennen und verfolgen
• neue Wettbewerber rechtzeitig erkennen und benennen
• Kundenanforderungen, Wünsche, Werte, Erwartungen sichtbar machen
• Veränderungen der Zielgruppe aufzeigen
• Veränderungen der politischen und rechtlichen Rahmenbedingungen erkennen, verfolgen und sichtbar machen
• gesellschaftliche Problemlagen identifizieren und bewerten
• globale Trends, politische und wirtschaftliche Entwicklung, soziale Themen, Arbeitsschutz, Nachhaltigkeit in anderen Ländern verfolgen und bewerten
• ökologische Problemlagen, Klima, Naturschutz, Ressourcenverbrauch, identifizieren und bewerten

Stärken und Schwächen des Unternehmens im Wettbewerb aufzeigen

Im Vergleich der Veränderungen bei Umwelt und Umfeld des Unternehmens einerseits sowie der Kompetenzen und Leistungen des Unternehmens andererseits wird sichtbar, was die Stärken und Schwächen in Bezug auf Wettbewerber und Kunden sein können. Das strategische Controlling muss diese identifizieren, bewerten und für die Strategieplanung aufzeigen. Die Stärken und Schwächen beziehen sich auf

• Produkte
• Dienstleistungen
• Service
• Prozesse

Daraus können Unternehmensleitung und Management ableiten, welche strategischen Optionen zur Verfügung stehen und erfolgversprechend sind. Darauf müssen dann die Strategiepläne sowie die Kompetenzen des Unternehmens ausgerichtet und entwickelt werden.

Strategisches Controlling macht Prognosen möglich

Strategie basiert immer auf Annahmen über die Zukunft und auf Prognosen. Diese entstehen im Wechselspiel von Planung, Umsetzung, Kontrolle und Analyse. Das Problem dabei ist: Noch viel mehr als beim operativen Controlling ist die Planung einer Strategie von Unsicherheiten geprägt, denn sie ist auf einen längeren zeitlichen Horizont ausgelegt und von viel mehr Einflussfaktoren aus dem Umfeld, Markt und Wettbewerb abhängig. Gleichwohl sollen Berichte und Reports des strategischen Controllings folgende Prognosen möglich machen:

• Größe der Zielgruppen und Kundenpotenzial
• Absatz- und Umsatz mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens
• strategische Aktionen der Wettbewerber und Aufteilung der Märkte (Marktanteile)

Abgrenzung strategisches und operatives Controlling

Aus Prognosen werden Planvorgaben, Sollwerte und Ziele für die operative Umsetzung im Unternehmen abgeleitet. Daran müssen sich die einzelnen Fachabteilungen messen lassen. Sie führen zu Budgetplänen, Projekten und Maßnahmen zur Zielerreichung. Deren Erfolg und Erfüllung wird dann im operativen Controlling gemessen, überprüft und bewertet.

Die Grenze zwischen strategischem und operativem Controlling lässt sich nicht trennscharf ziehen. Dennoch gibt es eine Reihe von Merkmalen, die für die Unterscheidung genutzt werden. Dazu zählen insbesondere:

Planungshorizont

Strategisches Controlling ist auf mehrere Jahre ausgerichtet; das operative Controlling meistens auf ein Jahr.

Zeitperspektive

Das strategische Controlling betrachtet Kennzahlen, die auf die Zukunft ausgerichtet sind und als Frühindikatoren Entwicklungen und Potenziale sichtbar machen. Das operative Controlling misst meistens Ergebnisse aus der Vergangenheit.

Fokus

Das strategische Controlling ist darauf ausgerichtet, die Existenz des Unternehmens langfristig zu sichern und Wachstum zu ermöglichen. Das operative Controlling zeigt den Erfolg – meistens anhand finanzieller Kennzahlen wie Gewinn, Rendite oder Umsatz.

Verbindlichkeit

Die Ziele und Vorgaben aus dem strategischen Controlling basieren oft auf Unsicherheit und erfolgen in Form von Prognosen. Daraus lassen sich keine festen Vorgaben, sondern nur Orientierungswerte und Planwerte ableiten. Im operativen Controlling werden Ziele und Sollwerte mit den Fachabteilungen vereinbart (Key Performance Indicators). Für die operative Zielerreichung und die Erfüllung der Vorgaben ist die jeweilige Fachbereichsleitung verantwortlich. Sie wird daran gemessen und beurteilt.