Personalcontrolling und PersonalkennzahlenBeispiele für Kennzahlensysteme im Personalcontrolling

Systematik für Personalkennzahlen

Aufgrund der Fülle der möglichen Kennzahlen zum Personalcontrolling sollten Sie die Kennzahlen anhand einer übergeordneten Struktur sortieren. Eine Möglichkeit ist, sich dafür an den Kernprozessen, Aufgabenbereichen und Gestaltungsfeldern für das Personalmanagement zu orientieren. Dazu zählen:

• Personalstruktur und Personalbedarf
• Personalmarketing, Personalbeschaffung und Personalauswahl
• Personalbetreuung und Mitarbeiterbindung
• Leistungsmanagement und Vergütung
• Personal- und Managemententwicklung
• Personalfreisetzung
• Führungs- und Selbstkompetenz
• Personalkosten

Für jeden dieser Bereiche können Sie eine Auswahl von Kennzahlen zusammenstellen, in einem Kennzahlenblatt beschreiben und dann regelmäßig ermitteln oder berechnen. Sie sollten sich dabei auf die Kennzahlen beschränken, die in Ihrem Unternehmen wirklich gebraucht werden.

Die Stakeholder und Nutzer der Personalkennzahlen können dann selbst aus diesem Pool an Personalkennzahlen diejenigen auswählen und in einem Dashboard für das Personalcontrolling zusammenstellen, die sie brauchen. Im Folgenden finden Sie dafür einige Beispiele für unterschiedliche Anwendungsbereiche und Perspektiven.

Personalkennzahlen-Dashboard aus Sicht des Unternehmens

Die Unternehmensleitung ist an Personalkennzahlen interessiert, die den wirtschaftlichen und produktiven Einsatz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sichtbar machen. Grundlage dafür sind Informationen zu den Personalkosten, die in Bezug gesetzt werden zu Erfolgskennzahlen wie Umsatz und Gewinn.

Darüber hinaus sollen Kennzahlen zeigen, inwieweit das Unternehmen allgemeine Anforderungen einer Gesellschaft an den Umgang mit Beschäftigten oder an die Zusammensetzung der Belegschaft (Diversity) erfüllt; wie das Unternehmen seiner Corporate Social Responsibility (CSR) nachkommt. Die Kennzahlen sollen dazu beitragen, ein gewünschtes Bild (Image) des Unternehmens im Außenraum, gegenüber externen Stakeholdern, zu vermitteln.