Marketing-ControllingDie einzelnen Schritte im Marketing-Controlling
Das Marketing-Controlling begleitet das Marketing und einzelne Marketingaktivitäten, indem es die Marketingziele mithilfe von Kennzahlen messbar macht, Soll-Ist-Vergleiche durchführt und Ergebnisse berichtet. Damit sind Verbesserungen im Marketing und im Marketingprozess möglich.
Marketing-Controlling als Prozess
Im Marketing sollten Sie sich nicht nur auf Ihre Erfahrungen und Ihr Bauchgefühl verlassen, um die Wirkung von Marketingaktionen zu beurteilen. Sie sollten im Marketing genauer hinschauen: Prüfen und messen Sie, ob eine einzelne Marketingaktion wirklich einen Beitrag dazu leistet, dass die Marketing- und Unternehmensziele erreicht werden.
Dazu müssen Sie das Marketing-Controlling in die Marketingplanung und den Marketingprozess einbinden. Die folgende Abbildung zeigt, wie diese miteinander verknüpft sind. Marketing-Controlling ist ein Prozess, die Teilschritte in diesem Prozess werden im Folgenden erläutert.
Marketing-Controlling als Prozess im Marketing
