MitarbeiterbefragungWie Sie eine Mitarbeiterbefragung planen

Ziele und Zweck einer Mitarbeiterbefragung

Die Mitarbeiterbefragung ist ein Instrument der Personalpolitik oder des Personalmanagements. Damit wollen das Unternehmen und seine Führungskräfte Feedback von und zur Belegschaft erhalten.

Über eine Mitarbeiterbefragung bekommen Sie Informationen zu Merkmalen, Befindlichkeiten, Meinungen, Einstellungen oder Stimmungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen. Die Informationen helfen, Sachverhalte (besser) zu verstehen.

Aus den Ergebnissen und Erkenntnissen leiten Sie Maßnahmen zur Mitarbeiterführung, Organisation, Motivation und für strategische Entscheidungen im Unternehmen ab.

Anlässe zur Planung einer Mitarbeiterbefragung

Eine Mitarbeiterbefragung ist für viele Ziele und Einsatzzwecke geeignet. Beispiele sind:

• Bestandsaufnahme zur Kompetenz, Qualifikation, demografische Merkmale der Belegschaft (soweit sie nicht bereits in den Personaldaten dokumentiert sind)
• Beschwerden, Probleme, Konflikte im Team
• Meinungen, Interessen, Erwartungen, Ziele von den Beschäftigten erfahren, wenn es um Veränderungsprojekte (Change-Management) geht
• Zufriedenheit oder Unzufriedenheit von Mitarbeitenden mit bestimmten Situationen
• Feedback von Mitarbeitenden, die aus dem Unternehmen ausscheiden
• Baustein oder Voraussetzung für einige Managementsysteme und Zertifizierungen (zum Beispiel für das Qualitätsmanagement)
• Unternehmensvisionen, Corporate Identity oder Purpose (Sinn und Zweck eines Unternehmens) kooperativ mit den Mitarbeitenden entwickeln

Entsprechend können Mitarbeiterbefragungen umfassend sein und sich an alle Beschäftigten eines Unternehmens richten. Sie können aber auch für spezielle Ziele, Themen und Fragestellungen durchgeführt werden und sich dann nur an eine ausgewählte Teilgruppe der Beschäftigten richten; zum Beispiel an die Mitarbeitenden, die kündigen, um Gründe für das Verlassen des Unternehmens zu erfahren.