Strategy Maps entwickelnStrategien mit der Strategy Map kommunizieren und umsetzen

Unternehmensstrategie gegenüber Mitarbeitern kommunizieren

Wenn Sie Ihre Strategy Map entwickelt und die wesentlichen strategischen Stoßrichtungen formuliert haben, dann müssen Sie diese in Ihrem Unternehmen umsetzen. Das bedeutet:

• Die Mitarbeitenden kennen die Strategie und ihre Komponenten aus den vier Perspektiven Finanzen, Kunden, Prozesse sowie Lernen und Entwicklung.
• Sie verstehen die Strategien, die Zusammenhänge und ihre Bedeutung.
• Sie können daraus ableiten, was sie in ihrem Arbeitsbereich tun oder unterlassen sollen.
• Sie erkennen Unstimmigkeiten oder Widersprüche und können diese mit ihren Vorgesetzten und dem Management besprechen und lösen.

Strategieumsetzung ist vor allem eine Frage der Strategiekommunikation: Es kommt darauf an, dass Sie regelmäßig, oft, sachbezogen und anhand von Beispielen über Ihre Strategien sprechen. Im Folgenden finden Sie einige Werkzeuge und Regeln, die helfen, diese Anforderungen zu erfüllen.

Wie Sie die richtigen strategischen Leitsätze formulieren

Damit die Kommunikation funktioniert, muss die Strategie auf ein paar wenige Schlüsselelemente heruntergebrochen werden, die von jedem Mitarbeiter und jeder Mitarbeiterin verstanden werden. Das erfordert Mut zur Reduktion und eine klare Aussage darüber, was im Zweifel der entscheidende Punkt ist.

Eine Strategie muss in einfachen Worten sagen, was das Unternehmen tun will und was es nicht tun wird.

Die Übersetzung einer ausgefeilten Strategie in eine einfache, verständliche und wirksame Botschaft für die Mitarbeitenden, in wenige zentrale strategische Leitsätze, ist keineswegs einfach. Es besteht die Gefahr, dass die Leitsätze widersprüchlich sind oder zu allgemein und abstrakt bleiben, sodass die Mitarbeitenden nichts damit anfangen können.

Um die richtige Formulierung zu finden, ist folgendes Vorgehen hilfreich:

1. eine erste knappe Formulierung der Strategie oder einer einzelnen Komponente in wenigen (ein bis drei) Sätzen als Entwurf;
2. hinterfragen, ob diese Formulierung auch eine längere Zeit Bestand haben kann;
3. testen, ob die Aussage kommunikativ wirksam, also klar, eindeutig und leicht zu merken ist;
4. überprüfen, ob die Botschaft Orientierung für die Mitarbeitenden bietet und
5. ob die Mitarbeitenden wissen, woran sie ihre Aktivitäten ausrichten müssen und wo ihre Freiräume für Eigeninitiative und eigenverantwortliche Entscheidungen enden;
6. sicherstellen, dass sich der Leitsatz ständig, eindeutig und überzeugend ins Unternehmen tragen lässt, solange bis alle Mitarbeitenden genauso selbstverständlich darüber sprechen, ohne dass der Leitsatz sich abnutzt und nicht mehr beachtet wird.