Fragetechniken und FrageartenWelche Fragearten gibt es?
Fragearten und Fragezweck aufeinander abstimmen
Fragen können auf sehr unterschiedliche Art und Weise formuliert werden. Sie werden deshalb nach der Frageart unterschieden.
Als Fragesteller können Sie eine Frageart auswählen, um
- eine gewünschte Information zu erhalten
- die Beziehung klarzustellen
- beim Befragten eine Antwort zu provozieren
- beim Befragten ein Verhalten auszulösen
- beim Befragten eine Befindlichkeit (Emotion) auszulösen
Es hängt demnach vom Zweck ab, welche Frageart Sie bewusst oder unbewusst nutzen können.
Beispiele für Fragearten
Hier ein paar Beispiele für unterschiedliche Fragearten und wie sie formuliert werden können:
Alternativfrage
Wollen Sie die Variante A oder B?
Sollen wir das so lösen, oder sollen wir es lassen?
Wollen wir uns am Mittwoch oder lieber am Freitag treffen?
Bumerangfrage
Inwiefern sind denn die von mir genannten Kosten hoch?
Was genau stört Sie denn an dieser Lösung?
Einwandfrage
Was spricht eigentlich dagegen, dass Sie so verfahren?
Welche Risiken sehen Sie?
Welche Kosten kommen damit auf uns zu?
Gegenfrage
Was schlagen Sie denn vor?
Wie sieht Ihre Lösung aus?
