Fragen zum Kaufverhalten und zu den Kaufkriterien von Kunden

Wählen Sie den Bereich aus, für den Sie eine Kundenanalyse durchführen wollen: Unternehmen, Produktlinie, Kundengruppe etc. Ermitteln und erläutern Sie dann in dieser Vorlage, welche Kriterien für den Kunden kaufentscheidend sind. Damit machen Sie sich ein besseres Bild von Ihren Kunden, das Ihnen bei der Planung und Umsetzung kundenspezifischer Marketingaktionen hilft. Außerdem erkennen Sie mithilfe der angegebenen Fragen und Aspekte, welche Informationen Ihnen noch fehlen und wo die Kundenanalyse ansetzen kann.