Kundenpotenziale erschließen mit CRM

Überprüfen Sie mithilfe dieser Vorlage, wie die wichtigen Aufgaben zur Kundenbetreuung bei Ihnen im Unternehmen organisiert sind – von der Kundenakquisition über Kundenentwicklung und Kundenbindung bis hin zur Kundenrückgewinnung. Welche Aktionen und Maßnahmen führen Sie durch? Halten Sie dies in der Vorlage fest und identifizieren Sie Stärken und Schwächen. So können Sie am Ende mögliche Handlungsfelder erkennen, um das Customer-Relationship-Management zu verbessern.