Instrumente für die Kundenkommunikation in der Nachkaufphase

Wie Sie schlafende Kunden wieder aktivieren und aus Erstkunden umsatzstarke Stammkunden machen mit Excel-Vorlage zur Berechnung der Hitrate Wie Sie bestehende und neue Kunden ansprechen, aus einem Erstkäufer einen Stammkunden machen und damit den Kundenwert erhöhen. Sie erfahren, wie Sie die Hitrate berechnen und optimieren, und Sie erhalten dafür eine Excel-Vorlage.

Mit diesem Jahreskalender auf Excel-Basis können Sie Ihre Messeaktivitäten planen. Damit haben Sie eine einfache und schnelle Übersicht über Ihre sämtlichen Messeaktivitäten, den Zeitverlauf und den Aufwand. Stimmen Sie mit dieser Zeit- und Aktivitätenplanung alle Messeauftritte und alle Marketing- und Vertriebsaktivitäten aufeinander ab.

Für einen erfolgreichen Vertrieb müssen alle Aktivitäten aufeinander abgestimmt und zeitlich eingeplant werden. Diese Excel-Vorlage hilft Ihnen im Außendienst bei der Aktivitätenplanung (Monatsplanung). Halten Sie die anstehenden Aufgaben und die dafür notwendige Zeit fest und erstellen Sie einen Zeitplan mit dieser Vorlage. So erkennen Sie, wann welche Aufgaben anstehen, ob die Reihenfolge und Zeitplanung passt, wo es Puffer gibt und wo Überschneidungen oder Überlastung drohen.

Was der Innendienst für Vertrieb und Verkauf leistet Alle Aufgaben im Innendienst ausführlich erläutert Zusammenarbeit mit dem Außendienst optimieren mit Vorlagen für das Vertriebs-Reporting und die Aufgabenplanung Wie Sie Aufgaben des Innendienstes festlegen und die Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaußendienst regeln. Mit Vorlagen zur Aufgabenplanung für den Innendienst und für das Vertriebs-Reporting.

Budgetbedarf Schritt für Schritt erarbeiten mit Excel-Tools für die Budgetplanung und Überwachung Entscheidungsvorlage zur Budgetfreigabe Wie Sie für Ihren Bereich einen Budgetplan erarbeiten und das notwendige Budget erhalten. Mit Excel-Vorlagen für die kurz- und mittelfristige Budgetplanung, die Entscheidungsvorlage und die Budgetüberwachung.

Liste von möglichen Corporate Benefits für Ihre Mitarbeitenden ▪ mit Vorteilen und Nachteilen

8 Seiten

Anforderungsprofil für eine Stelle ermitteln ▪ mit Fragen zur Bedarfsklärung ▪ für die Auswahl von Bewerberinnen und Bewerbern

4 Seiten

Marketingaktionen und ihre Kosten erfassen ▪ daraus Marketing-Budget ableiten ▪ mit Reports zur Budgetverwendung ▪ für Märkte, Zielgruppen, Marketingziele

19 Tabellen und Diagramme