Vorlage
Dokumentation Telefongespräche und Telefonverhalten
Um das Telefonieren zu verbessern, müssen Sie Ihre Telefongespräche und Ihr Telefonverhalten überprüfen. Dokumentieren Sie dazu mit dieser Vorlage Ihre Telefonate: Wer ruft Sie an? Was will die Person von Ihnen oder Ihrem Unternehmen? Welche Hilfe können Sie bieten? Welche Probleme ergeben sich immer wieder – für den Anrufer? Für Sie oder Ihr Team? Werten Sie mithilfe dieser Vorlage über einen ausreichend langen Zeitraum Ihre Telefonate aus und leiten Sie daraus ab, wie Sie in Zukunft effektiver telefonieren wollen.
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Details
| Umfang | 1 Seite |
| Dateiformat | Microsoft Word Datei |
| Anforderungen: | Die Datei wurde erstellt für Word 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Word 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen. |
| Artikel-Nummer | 99.018.02 |
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