Telefongespräch vorbereiten

Büro und Selbstorganisation im Griff haben Arbeit strukturieren für Ihre Aufgabenplanung, Zeitplanung, Besprechungen und Ablage Wie Sie Ihre Büroorganisation und Selbstorganisation im Griff haben und Ihren Arbeitsalltag besser strukturieren. Mit Tipps und Vorlagen für Ihre Aufgabenplanung, Zeitplanung, Besprechungen, Ablage und Bürogestaltung.

Im Telefonverkauf sind die ersten ein, zwei Sätze, die Sie sagen, entscheidend. Mit dem Satz zur Sache beginnt Ihr Telefongespräch mit dem (potenziellen) Kunden. In dieser Vorlage finden Sie die Punkte, die Sie dazu vorab klären müssen, sowie viele Beispiele, wie Sie dann den ersten Satz zur Sache formulieren können. Ein positives und ein negatives Beispiel zur Formulierung des ersten Satzes veranschaulichen, worum es in der jeweiligen Verkaufssituation geht.

Telefonanrufe im Unternehmen annehmen Fragen stellen und Anliegen lösen Telefonvertretung organisieren mit Vorlagen für Telefonnotiz und Muster-Formulierungen Wie Sie das Telefon professionell einsetzen und damit eine positive Visitenkarte Ihres Unternehmens abgeben. Mit Vorlagen für die Telefonnotiz und Muster-Formulierungen, um alle Informationen zu bekommen, die Sie brauchen.

Unternehmensbeteiligungen analysieren Rentabilität berechnen mit Excel-Vorlagen für Kennzahlen zu Cashflow und Gewinn Methoden zur Unternehmensbewertung Wie Sie Unternehmensbeteiligungen analysieren und die Erfolge ermitteln und darstellen. Mit Excel-Vorlagen für Kennzahlen zu Rentabilität, Cashflow und Gewinn sowie für unterschiedliche Verfahren zur Berechnung des Unternehmenswerts.

Wichtige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erkennen durch Personalmanagement halten mit Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung Wie Sie wertvolle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erkennen und durch strategisches Personalmanagement im Unternehmen halten. Mit Vorlagen und Checklisten zu Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung.

Alle Kosten für ein Fahrzeug und das Fahrpersonal erfassen ▪ die gesamten Selbstkosten berechnen und ▪ wirtschaftlichen Angebotspreis für Transportleistungen ermitteln

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Wochenplan für neue Führungskräfte ▪ jede Woche ein Fokus ▪ mit Wochenzielen, Aufgaben und Methoden

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