Key-Account-Kunden und ihre Umsätze erfassen und auswerten

In dieser Excel-Vorlage werden die wichtigen Kennzahlen zu Ihren Key-Account-Kunden im Zeitverlauf erfasst und grafisch aufbereitet. So können Schwachstellen identifiziert und behoben werden. Sie erkennen, wie gut die Zusammenarbeit mit dem Kunden funktioniert.

In der Power-Map stellen Sie dar, welche Person beim Key-Account-Kunden welchen Einfluss auf die Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen ausübt. Sie unterscheiden dabei Rollen der Personen, ihre Einstellung, die Kontaktintensität, den Einfluss auf die Kaufentscheidung und die Beziehungen der Personen untereinander (Matrix). Alle diese Faktoren können Sie für bis zu 20 Personen des Buying-Centers bewerten. So erhalten Sie mit dieser Excel-Vorlage einen Überblick über das Buying-Center Ihres Key-Account-Kunden.

Aufgaben im Key-Account-Management (KAM) Einführung des KAM im Unternehmen mit Vorlagen für die Zusammenarbeit mit Schlüsselkunden Wie Sie den Unternehmensbereich Key-Account-Management aufbauen und Ihr Key-Account-Management vorantreiben. Mit einer Aufgabenbeschreibung und Excel-Tools zur Key-Account-Planung, Kundenpflege und Kennzahlen-Analyse.

Potenziale des Kunden prüfen ▪ Ziele und Strategie ableiten ▪ Maßnahmen zur Kundenbearbeitung planen ▪ 3 Seiten

Bereiten Sie Kundengespräche gezielt vor ▪ mit zahlreichen Fragen, die Sie mit dem Kunden klären sollten ▪ 4 Seiten

ABC-Analyse, Pareto-Prinzip, 80/20-Regel Schritt für Schritt erklärt in Verbindung mit XYZ-Analyse mit Beispiel und Excel-Tools für die Datenauswertung Wie Sie eine ABC-Analyse durchführen und zur Optimierung des Kunden- und Produktportfolios nutzen. Mit Excel-Vorlagen zur ABC-Einordnung, zur Prioritätenbildung und zur Maßnahmenplanung.

Gantt-Chart-Technik für Abläufe und Termine ▪ mit Schritt-für-Schritt-Anleitung und ▪ vielen Excel-Vorlagen für die Planung und Visualisierung

22 Seiten E-Book, 9 Excel-Vorlagen und 1 Vorlage

Wie Sie sich auf das Feedback-Geben vorbereiten ▪ welche Regeln Sie beachten sollten ▪ damit Sie mit Ihrem Feedback eine Wirkung erzielen

4 Seiten

Notwendigen Absatz und Preis ermitteln ▪ um den ersten Gewinn zu erzielen ▪ mit dynamischer Darstellung von Umsatz, Kosten und Gewinnschwelle

2 Tabellen + Diagramme