Total-Quality-Management-Kriterien

Kriterien und Merkmale für den Kundenwert ▪ quantitativ und qualitativ ▪ mit Punkteskala und Gewichtung ▪ 1 Tabelle

Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Methode Total Cost of Ownership Beschaffungs- und Betriebskosten analysieren Kostenvergleich durchführen mit Excel-Tools für die Kostenberechnung und Visualisierung Wie Sie mit der Analyse der Total Cost of Ownership (TCO) bessere Entscheidungen treffen. Mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die Kosten für Beschaffung, Nutzung, Betrieb und Entsorgung zu ermitteln und die Wirtschaftlichkeit einer Lösung und Investitionsalternative zu berechnen.

Mit Quality Function Deployment aus Kundenwünschen Produktmerkmale machen QFD-Methode Schritt für Schritt erklärt mit Tools für das House-of-Quality Wie Sie mit der Methode Quality Function Deployment (QFD) Ihre Produkte optimal auf Kundenanforderungen abstimmen und besser als der Wettbewerb machen. Mit einer Excel-Vorlage, um alle Informationen im House of Quality darzustellen und zu bewerten.

Mit dieser Excel-Vorlage entwickeln Sie Schritt für Schritt das House of Quality für Ihr Produkt und Ihr Serviceangebot. In der Tabelle bilden Sie Beziehungen nach der Methode Quality Function Deployment ab und berechnen automatisch die Bedeutung der einzelnen Leistungsmerkmale.

Alle Kosten zusammenstellen ▪ für den Kauf und die Nutzung eines Produkts ▪ gesamte Lebensdauer beachten ▪ Total Cost of Ownership berechnen und vergleichen ▪ ▪ 1 Tabelle

Aufgaben und Kennzahlen für den Fuhrpark und Firmenfahrzeuge Fuhrparkkosten analysieren Transportleistung und Preise kalkulieren Welche Aufgaben anfallen, wenn Sie die Fahrzeuge und den Fuhrpark Ihres Unternehmens planen, steuern und die Nutzung überwachen und wie Sie mit Kennzahlen das Flottenmanagement optimieren. Mit Vorlagen für die Analyse der Fuhrparkkosten und zur Berechnung des Stunden- und Kilometersatzes eines Fahrzeugs.

Personalbedarf ermitteln und Personalkapazität berechnen ▪ Soll-Arbeitszeit und Fehltage berücksichtigen ▪ für unterschiedliche Arbeitszeitmodelle

4 Tabellen

Wie Sie mit systemischen Fragen besser fragen ▪ mehr über Meinungen, Einstellungen, Hintergründe erfahren ▪ viele Formulierungsbeispiele

4 Seiten

Service-Level-Agreement erstellen ▪ Muster als Grundlage nutzen

7 Seiten