Potenzial-Pyramide nach Robert Dilts

Mit dem roten Faden aus dem Stand eine gute Rede halten Ideen und Konzepte auf den Punkt erklären mit Inhalten und Aufbau und vielen Beispielen fürs Üben Wie Sie mühelos und souverän kurze Reden aus dem Stegreif oder einen Vortrag halten. Mit Vorlagen für den roten Faden und vielen Beispielen fürs Üben.

Kundenzufriedenheit messen Maßnahmen für stärkere Kundenbindung mit Vorlagen für eine Kundenbefragung und Kano-Modell Wie Sie die Kundenzufriedenheit ermitteln und Maßnahmen für eine stärkere Kundenbindung daraus ableiten. Mit Vorlagen für die Kundenbefragung und den Kennzahlenvergleich mit Wettbewerbern.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Methode Total Cost of Ownership Beschaffungs- und Betriebskosten analysieren Kostenvergleich durchführen mit Excel-Tools für die Kostenberechnung und Visualisierung Wie Sie mit der Analyse der Total Cost of Ownership (TCO) bessere Entscheidungen treffen. Mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die Kosten für Beschaffung, Nutzung, Betrieb und Entsorgung zu ermitteln und die Wirtschaftlichkeit einer Lösung und Investitionsalternative zu berechnen.

Zusammenarbeit im Team verbessern Teams voranbringen und zusammenführen mit Teamrollen, Testfragen und Tipps für die Teamentwicklung Wie Sie Teamentwicklung erfolgreich gestalten, als Führungskraft die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördern und Ihr Team voranbringen. Mit Testfragen zu Teamrollen und Tipps für die Zusammenarbeit.

Störungen und ihre Ursachen in Prozessen erkennen und auswerten mit Tools für die Analyse und Visualisierung Wie Sie Störungen und ihre Ursachen in Prozessen erkennen und analysieren und damit die Leistung des Prozesses verbessern. Mit Vorlagen für die Visualisierung der Störungen im Pareto-Diagramm und zur Berechnung der Prozessleistung mit der Kennzahl Overall Equipment Effectiveness (OEE).

Wie Sie sich auf das Feedback-Geben vorbereiten ▪ welche Regeln Sie beachten sollten ▪ damit Sie mit Ihrem Feedback eine Wirkung erzielen

4 Seiten

1 Tabelle

Alle Aspekte zum Einstieg neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ▪ alle Informationen vorbereiten und bereitstellen ▪ strukturierter Einarbeitungsplan ▪ mit klarer Zuweisung der Verantwortung

13 Seiten