Conjoint-Befragung planen und durchführen

Vorgehen bei der Conjoint-Analyse Schritt für Schritt erklärt mit einem Beispiel und mit Excel-Tool zur Berechnung von Kundennutzen und optimalem Produktpreis Wie Sie die Conjoint-Analyse vorbereiten und durchführen und welche Erkenntnisse Sie daraus ableiten können. Mit Vorlagen zur Planung der Conjoint-Analyse, zur Auswertung der Kundenbefragung und zur Umsetzung in Marketingmaßnahmen.

Kundenbefragung auswerten ▪ mit Kano-Modell Ergebnisse erklären ▪ wichtige Produktmerkmale identifizieren ▪ 4 Tabellen

Kundenzufriedenheit messen Maßnahmen für stärkere Kundenbindung mit Vorlagen für eine Kundenbefragung und Kano-Modell Wie Sie die Kundenzufriedenheit ermitteln und Maßnahmen für eine stärkere Kundenbindung daraus ableiten. Mit Vorlagen für die Kundenbefragung und den Kennzahlenvergleich mit Wettbewerbern.

Mit dieser Excel-Tabelle können Sie eine vereinfachte Conjoint-Analyse durchführen. Die Tabelle ist ausgelegt auf 3 Produktmerkmale sowie den Preis und jeweils drei mögliche Ausprägungen. Es können 8 Stimuli gebildet werden von maximal 81 möglichen. Die Bewertung durch einen Probanden erfolgt durch ein Ranking der Produkt-Varianten (Stimuli) von 1 bis 8.

Kunden in unterschiedliche Kundensegmente einteilen Modelle zur Abgrenzung von Zielgruppen für Produkte und Werbung mit Vorlagen zum Persona-Konzept und für die Clusteranalyse Wie Sie Ihre Kunden und Zielgruppen treffend unterscheiden, Kundensegmente bestimmen und nach dem Persona-Konzept beschreiben. Mit einer Liste der Merkmale für gewerbliche und private Kunden und Erläuterungen zu bewährten Modellen der Kundensegmentierung.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für ein Lastenheft Anforderungen an Lieferanten und Produktentwicklung beschreiben mit Gliederung und wichtigen Inhalten Wie Sie ein Lastenheft erstellen und darin die Anforderungen an Produkte, Projekte und andere Vorhaben benennen und beschreiben. Mit Vorlagen für Inhalte und Gliederung und für die Bewertung der Anforderungen und Kriterien.

7 Grafiken

Aufbau, Gliederung und Inhalte eines Handouts ▪ als Zugabe zu Ihrer Präsentation oder ▪ Zusammenfassung Ihres Konzepts ▪ mit Beispielen, Mustervorlagen und Formulierungen

31 Seiten E-Book, 13 Vorlagen und 1 Formular

Fragen zu Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken ▪ SWOT-Matrix ausfüllen ▪ mit Blick auf unterschiedliche Unternehmensbereiche

4 Seiten