Serviceorientiertes Unternehmen und mögliche Leistungen

IT-Komponenten wie Programme, Datenbanken, Server, Websites usw. sind so zu koordinieren, dass ihre Leistungen zu Anwendungseinheiten (Services) zusammengefasst werden. Diese Services werden dann Kunden oder anderen Organisationseinheiten zur Verfügung gestellt. Die Abbildung zeigt das serviceorientierte Unternehmen, das unterschiedliche Anwendungen zu einer für den Kunden logischen Einheit zusammenfasst. Sie erkennen dabei auch die jeweiligen vertraglichen Beziehungen und Vereinbarungen.