Verkaufstrichter in der Customer-Journey-Map darstellen

Customer Journey und Kaufprozesse aus Kundensicht analysieren mit Vorlage für die Customer-Journey-Map und Schwachstellenanalyse am Customer Touchpoint Wie Sie den Kaufprozess und die Einkaufserlebnisse für Ihre Kunden verbessern und die Customer Journey optimieren. Mit Vorlagen und Checklisten für die Customer-Journey-Map und die Schwachstellenanalyse, die Pain Points am Touchpoint.

Strategy Map Schritt für Schritt erstellen die Unternehmensstrategie auf einen Blick mit Beispiel und Vorlagen für die Visualisierung Wie Sie Schritt für Schritt eine Strategy Map entwickeln und darstellen. Mit Vorlagen und Beispielen für die interne Abstimmung und Diskussion, damit alle Führungskräfte und Mitarbeitenden eine gemeinsame Vorstellung der geltenden Strategie haben – und entsprechend handeln.

Wie Sie Szenarien erstellen und bewerten auf Umbrüche und Trends einstellen mit Konsistenzmatrix und Excel-Tool für die Cluster-Analyse Wie Sie mit der Szenario-Technik Ihre Unternehmensstrategie zukunftstauglich machen und sich rechtzeitig auf Umbrüche vorbereiten. Mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Szenario-Technik und mit Vorlagen für die Herleitung und Beschreibung unterschiedlicher Szenarien.

Akquisition von Kunden Schritt für Schritt Kunden qualifizieren mit Checklisten für die Kaltakquise und die Verkaufsverhandlung Wie Sie neue Kunden akquirieren und im Verkaufsprozess Schritt für Schritt aus einem Erstkontakt einen loyalen Kunden machen. Mit Vorlagen für die Planung der einzelnen Verkaufsaktivitäten und Checklisten, um Kunden zu qualifizieren oder zu disqualifizieren.

ausgefülltes Canvas als Muster verwenden oder leeres Canvas selbst ausfüllen mit Muster für Mindmap In dieser Vorlage finden Sie eine Übersicht über alle Aspekte, die Sie bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung einer Schulung beachten sollten – auf einer Seite. Diese Übersicht ist eine Art Canvas, auf der Sie sofort erkennen, was wichtige Schlüsselfaktoren für den Schulungserfolg sind. Halten Sie stichwortartig die genannten Aspekte fest. So können Sie anderen schnell erklären, worum es bei Ihrer Schulung geht und was Sie beachten müssen.

In der Power-Map stellen Sie dar, welche Person beim Key-Account-Kunden welchen Einfluss auf die Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen ausübt. Sie unterscheiden dabei Rollen der Personen, ihre Einstellung, die Kontaktintensität, den Einfluss auf die Kaufentscheidung und die Beziehungen der Personen untereinander (Matrix). Alle diese Faktoren können Sie für bis zu 20 Personen des Buying-Centers bewerten. So erhalten Sie mit dieser Excel-Vorlage einen Überblick über das Buying-Center Ihres Key-Account-Kunden.

Alle Aktivitäten und Schritte für das Rückkehr- und Fehlzeitengespräch ▪ Leitfaden und Schritt-für-Schritt-Anleitung ▪ zur Vorbereitung auf das Gespräch

3 Seiten

Excel-Tools für die Zeiterfassung der Mitarbeitenden ▪ rechtliche Grundlagen zur Arbeitszeit ▪ Arbeitszeiten auswerten und Projekten zuordnen

42 Seiten E-Book, 8 Excel-Vorlagen und 2 Vorlagen

Potenziale des Kunden prüfen ▪ Ziele und Strategie ableiten ▪ Maßnahmen zur Kundenbearbeitung planen

3 Seiten