Symbole für die Prozessdarstellung mit der Brown-Paper-Methode

So funktioniert die Brown-Paper-Methode Prozesse detailliert und verständlich visualisieren mit Vorlagen für die Workshop-Planung Wie Sie mit der Brown-Paper-Methode auf einer großen Rolle Packpapier Ihren Prozess aufmalen – wie er wirklich ist. Mit Vorlagen für die Workshop-Planung, Fragen zur genauen Prozessbeschreibung und Vorlagen für die Schwachstellenanalyse.

Mit dem roten Faden aus dem Stand eine gute Rede halten Ideen und Konzepte auf den Punkt erklären mit Inhalten und Aufbau und vielen Beispielen fürs Üben Wie Sie mühelos und souverän kurze Reden aus dem Stegreif oder einen Vortrag halten. Mit Vorlagen für den roten Faden und vielen Beispielen fürs Üben.

Ideen, Lösungen, Konzepte auf dem Flipchart vorstellen und auf den Punkt bringen mit vielen Beispielen zur Visualisierung und Tipps für Schreiben auf dem Flipchart Wie Sie das Visualisieren am Flipchart und auf Papier Schritt für Schritt erlernen – mit vielen Beispielen. So bringen Sie Inhalte auf den Punkt und erklären Sachverhalte besser. Plus: Tipps für den richtigen Einsatz von Stiften und Papier für Ihre Visualisierungen.

Kundenzufriedenheit messen Maßnahmen für stärkere Kundenbindung mit Vorlagen für eine Kundenbefragung und Kano-Modell Wie Sie die Kundenzufriedenheit ermitteln und Maßnahmen für eine stärkere Kundenbindung daraus ableiten. Mit Vorlagen für die Kundenbefragung und den Kennzahlenvergleich mit Wettbewerbern.

Kunden zurückgewinnen mit Customer Recovery Management attraktive Maßnahmen planen Kennzahlen zum Erfolg bei der Kundenrückgewinnung Wie Sie Beziehungen zu verlorenen Kunden wieder aufbauen und die Kunden zurückgewinnen. Mit Maßnahmenplan und Kennzahlen zur Kundenrückgewinnung.

fertige Gliederung für ein Strategie-Papier ▪ alle wichtigen Inhalte zur Strategie ▪ zur Umsetzung und zu den Rahmenbedingungen ▪ mit Erläuterungen und Beispielen

6 Seiten

Excel-Tools für die Zeiterfassung der Mitarbeitenden ▪ rechtliche Grundlagen zur Arbeitszeit ▪ Arbeitszeiten auswerten und Projekten zuordnen

42 Seiten E-Book, 8 Excel-Vorlagen und 2 Vorlagen

Angebote verwalten ▪ Projektverlauf steuern ▪ Abrechnung überwachen

17 Tabellen