Selbsttest: Wie stehen Sie zum Telefonverkauf?

Im Telefonverkauf sind die ersten ein, zwei Sätze, die Sie sagen, entscheidend. Mit dem Satz zur Sache beginnt Ihr Telefongespräch mit dem (potenziellen) Kunden. In dieser Vorlage finden Sie die Punkte, die Sie dazu vorab klären müssen, sowie viele Beispiele, wie Sie dann den ersten Satz zur Sache formulieren können. Ein positives und ein negatives Beispiel zur Formulierung des ersten Satzes veranschaulichen, worum es in der jeweiligen Verkaufssituation geht.

Schritt-für-Schritt-Anleitung ▪ mit Beispielformulierungen ▪ für verschiedene Anwendungsfälle

7 Seiten

Aufbau, Gliederung und Inhalte eines Handouts ▪ als Zugabe zu Ihrer Präsentation oder ▪ Zusammenfassung Ihres Konzepts ▪ mit Beispielen, Mustervorlagen und Formulierungen

31 Seiten E-Book, 13 Vorlagen und 1 Formular

Schritt-für-Schritt-Anleitung für Vision, Mission und Leitbilder ▪ Mitarbeitende und Kunden einbinden ▪ mit den Methoden Top-Down und Bottom-Up

39 Seiten E-Book, 1 Checkliste und 9 Vorlagen