Qualitätskosten zusammenstellen und analysieren

Mit der Analyse der Prozesse, Teilprozesse und Kostenstellen und mit den Angaben zu den Kostenarten aus Ihrem Rechnungswesen benennen Sie in der Tabelle STAMMDATEN folgende Einheiten:

• Kostenarten und ihre Bezeichnung
• Kostenstellen, die vollständig oder teilweise mit Qualitätsaufgaben betraut sind
• Bezeichnung der Unternehmensbereiche (Abteilungen)
• Unternehmensbereich, zu dem die Kostenstelle gehört
• Hauptprozesse und Teilprozesse, die mit Qualitätsaufgaben betraut sind

Anschließend werden in der Tabelle DATENERFASSUNG fortlaufend die jeweiligen Qualitätskosten erfasst. Im nächsten Schritt verteilen Sie die jeweiligen Qualitätskosten auf die vier Kategorien der Qualitätsmanagementaufgaben. Das sind:

• Fehlerverhütung
• Prüfung
• interne Fehlerbeseitigung
• externe Fehlerbeseitigung

Mithilfe der Excel-Vorlage können Sie auf der Grundlage der Kostentabelle unterschiedliche Analysen durchführen. Drei verschiedene Reports sind dafür in der Vorlage angelegt. Sie können weitere Auswertungen selbst mithilfe der Pivot-Analyse durchführen.

Im ersten Report werden die Qualitätskosten danach unterschieden, für welche der vier Kategorien von Qualitätsmanagementaufgaben sie anfallen. Sie erkennen damit zum Beispiel, welcher Anteil in die vorbeugende Qualitätssicherung geht und welcher für Fehlerbeseitigung notwendig ist.

Diese Analyse können Sie außerdem mithilfe der Datenschnittfunktion von Excel differenzieren nach:

• Zeitraum
• Unternehmensbereich
• Kostenstelle
• Kostenart
• Prozess

Entsprechend sind auch die weiteren Reports für die Analyse der Qualitätskosten aufgebaut.