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SoftwareKritische Softwaremetriken im ÜberblickWann ist eine Software gut und wann schlecht? Ausgewählte Metriken erleichtern die Bewertung.
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DokumentenpaketDebriefingDas Wissen der ausscheidenden Mitarbeiter sichern ▪ Erfahrungswissen dokumentieren ▪ mit Checkliste für die Übergabe an Nachfolger38 Seiten E-Book, 1 Checkliste und 7 Vorlagen11,80
000Expert Debriefing: Expertenwissen weitergebenMit der Methode Expert Debriefing bleibt wertvolles Fachwissen auch nach dem Ausscheiden von Experten im Unternehmen erhalten. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie den Prozess planen und…
000Wie die Nachfolge von Experten gesichert wirdVerlässt eine Expertin oder ein Experte, geht wertvolles Wissen verloren – wenn es nicht für die nachfolgende Person aufbewahrt und übergeben wird. So sichern Sie den Wissenstransfer bei einem…
000Fachkompetenzen für interne Mitarbeitende steigernDer Bedarf an Fachkompetenzen in Unternehmen ändert sich laufend. Wie entsteht neues Wissen im Unternehmen? Wie wird es erweitert? Und wie bilden sich neue Erfahrungen?
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000Wissen und Erfahrungen sichern mit Wissensmanagement und DebriefingWissen und Erfahrungen lassen sich oft nicht in Worten beschreiben. Wie Nachfolgerin und Nachfolger trotzdem möglichst viel von ausscheidenden Mitarbeitern erfahren und dokumentieren.
000Wissen ausscheidender Mitarbeiter sichernWenn Mitarbeitende, die das Unternehmen verlassen, wertvolle Kompetenzen besitzen, Schlüsselpositionen besetzen oder viel Erfahrung sammeln konnten, muss dieses Wissen bewahrt werden. So gehen Sie…
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ProjektabschlussLessons Learned im ProjektmanagementWie Sie mit Lessons Learned den Projekterfolg steigern und kontinuierliche Verbesserungen in Ihrer Organisationen fördern. Mit einer Anleitung für den Lessons-Learned-Workshop.
000Wie Sie Mentoring im Unternehmen einführenWorauf achten Unternehmen, wenn Mentoring-Programme eingeführt und etabliert werden sollen? Wie Sie Mentoren und Mentees finden und Wissenstransfer und Zusammenarbeit stärken.
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000Operational-Level-Agreement (OLA) erstellenWie Sie ein Operational-Level-Agreement (OLA) erstellen und was es beinhalten sollte. Mit einer Mustervorlage und vielen Beispielen für die Serviceleistungen eines OLAs.
DokumentenpaketService-Level-Agreement (SLA)Service-Level-Agreement (SLA) inhaltlich gestalten und aufbauen ▪ mit Vorlagen und Checklisten ▪ und einem Muster für ein SLA ▪ und Inhalten für ein OLA89 Seiten E-Book, 1 Checkliste und 26 Vorlagen17,80
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000Grundlagen von Service-Level-Agreements (SLA)Service-Level-Agreements (SLAs) beschreiben eine Leistung, ihre Merkmale, ihre Qualität sowie einen Zeitrahmen. Beispiele zeigen, worauf es dabei ankommt.
000Bedeutung von Service-Level-Agreements (SLA)Worum geht es beim Service-Level-Agreement und welche Bedeutung haben diese Vereinbarungen und Verträge für die beteiligten Akteure und Vertragspartner?
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DokumentenpaketLastenheft erstellenSchritt-für-Schritt-Anleitung für ein Lastenheft ▪ Anforderungen an Lieferanten und ▪ Produktentwicklung beschreiben ▪ mit Gliederung und wichtigen Inhalten33 Seiten E-Book, 4 Excel-Vorlagen, 6 Vorlagen und 1 Formular17,80
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000Wofür braucht es ein Lastenheft?Wofür Sie ein Lastenheft brauchen und welchen Nutzen Sie daraus ziehen. Mit Beispielen, wann sich das Schreiben eines Lastenhefts lohnt.
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Berufliches LernenDistributed Cognition Theory – kollektives Lernen im UnternehmenWer gemeinsam Informationen sammelt und verarbeitet, schafft nachhaltiges Wissen, welches dem Unternehmen nützt. Wie könnte KI auf Basis der Distributed Cognition Theory zukünftig dabei helfen?
000Wie KMU Chatbots im Kundenservice nutzenChatbots können menschliche Mitarbeitende im Kundenservice nicht ersetzen, aber sie unterstützen und entlasten. Wie gehen Unternehmen vor, die KI im Support-Bereich anwenden möchten?
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