Organisationsentwicklung

Wie bereiten Sie die Gründung einer neuen Abteilung in Ihrem Unternehmen vor? Welche Fragen müssen Sie klären und welche Aufgaben fallen dabei an? Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Wie stellen Sie ein neues Team zusammen, das langfristig optimal zusammenarbeitet? Was ein motiviertes und leistungsfähiges Team auszeichnet, das sich Schritt für Schritt zusammenfindet.

Wie Sie Ihre Prozesse und Abläufe im Unternehmen in einem Diagramm visualisieren. In mehreren Schritten gehen Sie in die Details und beschreiben, wie der Prozess funktioniert und was Sie brauchen.

Im Shared Service Center sind interne Dienstleistungen in einer Organisationseinheit des Unternehmens zentral zusammengefasst. Was sind die besonderen Merkmale dieser Organisationsform?

Welche Dienstleistungen und Bereiche im Unternehmen eignen sich als Shared Service Center? Klären Sie die Art der Dienstleistungen und leiten Sie daraus das Shared-Service-Potenzial ab.

Mit der Einrichtung und dem Aufbau eines Shared Service Centers sind zahlreiche Aufgaben verknüpft. Erfahren Sie, was die einzelnen Prozessschritte vom Auslöser bis zum Roll-Out sind.

Klären Sie, welche Leistungen ein Shared Service Center für die Fachabteilungen im Unternehmen erbringt und wie sie abgerechnet werden. Dann wird der Erfolg am Profit gemessen.

Wie Sie die Leistungen Ihres Shared Service Centers kontinuierlich verbessern und deren Wettbewerbsfähigkeit steigern.

Wie plant man ein Profit-Center so, dass es selbstständig, marktorientiert und kostenorientiert agieren kann? Was im Vorfeld bedacht und organisiert werden muss.

Das Profit-Center ist eine schnelle, flexible, kostengünstige und kundenorientierte Organisationsstruktur. Erfahren Sie, wie Profit-Center strukturiert und worauf sie ausgerichtet werden.

Welche Profit-Center-Struktur kommt für Sie infrage? Erfahren Sie anhand von Beispielen, wie die Profit-Center-Organisation gegliedert sein kann.

Wie Sie Profit-Center steuern und koordinieren, sodass gemeinsame Unternehmensziele erreicht werden. Erfahren Sie, mit welchen Kennzahlen Sie den Überblick haben und wie Sie Konflikte vermeiden.

Damit es zu keinen Fehlsteuerungen im Profit-Center kommt, braucht es ein akzeptiertes Controlling-System. Hier finden Sie Methoden zur Berechnung von Preisen und Verteilung von Kosten.

Die mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung am Beispiel Profit-Center-Rechnung erklärt. Die vier Stufen und Besonderheiten, die Sie kennen sollten – mit einer Beispielrechnung.

Erzielen Ihre Profit-Center den erwarteten Gewinn? Mit der vorgestellten Excel-Vorlage ermitteln Sie Umsatz, Kosten, Deckungsbeiträge und Gewinn. Reports helfen beim Vergleich und bei der Bewertung.

Wie Sie mit Ihrem Service-Engineering ein wettbewerbsfähiges Serviceprodukt und Serviceangebot finden, planen und entwickeln. Von der Servicestrategie bis zur Preisgestaltung.

Wie viel Personal muss für Ihre Kunden- oder Servicehotline eingeplant werden? Damit die Kunden mit Ihrem Service zufrieden sind, brauchen Sie ausreichend viele Servicemitarbeiter. Dabei müssen die…

Welche Rolle spielen die Kosten bei der Kapazitätsplanung für die Servicehotline und das Service-Center? Welche Kosten werden bei der Planung berücksichtigt? Und wie werden die Kosten für den…

Wie legen Sie die Preise fest, wenn Sie ein Angebot zu einem Service Level Agreement (SLA) abgeben? Worauf sollten Sie achten, wenn Sie die Kosten für Ihre Serviceleistungen abschätzen? Und wie ergibt…

Wie tragen Callcenter und Kundenhotline zur Kundezufriedenheit und zur Kundenbindung bei? Warum müssen diese Bereiche wirtschaftlich sein? Und worauf ist bei der Planung und im Service-Controlling…

Holakratie oder Holacracy ist eine revolutionäre Form der Organisation von Unternehmen. Hierarchien werden abgeschafft. Stattdessen sollen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbst entscheiden und…

Der Kreis ist das wichtigste Element des holakratischen und selbstorganisierten Unternehmens. In speziellen Meetings werden alle Aufgaben besprochen, Verantwortung festgelegt und Entscheidungen…

Für das holakratische und selbstorganisierte Unternehmen braucht es eine Initialzündung und dann einen langen Transformationsprozess. Dieser hat viele Chancen, birgt aber auch Risiken und Nachteile.…

Der Erfolg eines Unternehmens hängt maßgeblich davon ab, ob die Unternehmenskultur authentisch und zukunftsträchtig ist. Wie entwickelt man eine eigene Unternehmenskultur?

Wie die Unternehmenskultur Vorteile im Wettbewerb bringen kann, wenn sie zum Umfeld und zu den Anforderungen passt. Erfahren Sie, welche Funktion Unternehmenskultur hat und was sie bewirkt.

Was zeichnet eine Unternehmens- oder Organisationskultur aus? Beispiele zeigen, welche Annahmen, Werte und äußeren Symbole für die Unternehmenskultur prägend sind.

Worin zeigt sich die Unternehmens- oder Organisationskultur? Das Drei-Ebenen-Modell von Edgar H. Schein erklärt, woraus sich die Unternehmenskultur zusammensetzt.

Was tun gegen schlechte Laune am Arbeitsplatz? Wie Führungskräfte das Betriebsklima nachhaltig verbessern.

Intern und extern wirken transparent agierende Unternehmen besonders vertrauenswürdig. Wie gelingt Führungskräften der Schritt zu mehr Transparenz?

In manchen Unternehmen sind die kulturellen Unterschiede erheblich. Und diese werden zusätzlich von der Unternehmenskultur beeinflusst. Worauf müssen Führungskräfte achten?

Den Unterschied zwischen harten und weichen Fakten sollten Unternehmer kennen. Denn: Soft Facts sind die Basis für hohe Erträge sowie zufriedene Kunden.

Damit interkulturelle Teams funktionieren, müssen kulturelle Vielfalt und Diversity Teil der Unternehmenskultur werden. Worin zeigt sich die kulturelle Vielfalt im Unternehmen? Was kann das…

Mit dem Code of Conduct werden Verhaltensregeln im Unternehmen festgelegt. Wie definieren große Unternehmen wie DHL, Telekom oder Bertelsmann ihren Verhaltenskodex?

Feel-Good-Manager sorgen für gute Stimmung im Team, ein angenehmes Betriebsklima und jede Menge Motivation. Wann lohnt sich diese Stelle und welche Aufgaben übernimmt die betreffende Person?

Rentabilität und Ethik schließen sich nicht aus. Um ethische Prinzipien im Unternehmen zu verankern, braucht es ein ethisches Grundverständnis. Dabei hilft ein Ethik-Kodex.

Erfahren Sie, was schwedische Unternehmen einzigartig macht und wie Sie sich bestmöglich anpassen und einbringen.

Das Verhalten von Mitarbeitenden auf Social-Media-Plattformen kann das Image eines Unternehmens positiv sowie negativ beeinflussen. Deshalb werden dazu Regeln formuliert.