Regelkreis der Aufgaben in der Nutzungsphase eines Service-Level-Agreements

Die Hauptaufgaben (Ermittlung der Basisdaten, Auswertung der Ergebnisse, Steuerung) bilden einen, sich von einem definierten Auswertungszeitraum zum nächsten wiederholenden Regelkreis. Dieser ist in dieser Abbildung dargestellt.